In 2026 denkt de Orde der apothekers na over manieren om haar communicatie te verbeteren en zich dichter bij haar leden en zelfs bij de bevolking te positioneren. Het doel blijft het belang van de beroepsgroep en de volksgezondheid te dienen, terwijl het vertrouwen van de patiënten behouden blijft. Carine De Vriese, medevoorzitter van de Orde, geeft een stand van zaken van dit omvangrijke project.

Na de viering van haar 75-jarig bestaan schakelt de Orde der apothekers immers een versnelling hoger en zet zij volop in op communicatie: haar website wordt volledig herzien, de nieuwsbrief wordt nieuw leven ingeblazen en de sociale media zullen actiever worden ingezet.

Carine De Vriese: “Zich bewust van een gebrek aan communicatie en van haar imago als ‘losgekoppelde’ en ‘rigide’ instelling, heeft de Orde een ambitieuze hervorming van haar communicatie opgestart. Toen ik in 2020 als medevoorzitter aantrad, was de Orde weinig hoorbaar, ondanks een aanzienlijk aantal acties. Bij gebrek aan voldoende interne expertise hebben we een communicatiebureau ingeschakeld om bij onze leden een kwalitatieve analyse uit te voeren over hoe zij ons percipiëren en over hun noden op het vlak van informatie en transparantie, en om een strategie en een jaarlijks communicatieplan uit te werken.

Dit jaarlijkse plan heeft tot doel een tweerichtingscommunicatie tot stand te brengen met de leden, van de Nationale Raad naar de provinciale raden en omgekeerd, terwijl tegelijk de transparantie van de acties van de Orde wordt versterkt. Het voorziet in een volledige herwerking van de website om die dynamischer en aantrekkelijker te maken en een vlottere toegang tot juridische informatie te bieden. Daarnaast zal een tweemaandelijkse of driemaandelijkse nieuwsbrief opnieuw worden gelanceerd om relevante nieuwigheden voor de beroepsgroep te delen. Ten slotte wordt een versterkte communicatiestrategie op sociale media, te beginnen met LinkedIn, overwogen om de zichtbaarheid van de Orde te vergroten en haar imago te moderniseren, dat vaak als te discreet wordt ervaren.

De eerste fase richt zich op de leden die het dichtst bij de Orde staan (provinciale raden …). Vervolgens willen we het brede publiek bereiken met concrete en gerichte boodschappen die niet beperkt blijven tot het jaarverslag.”